Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта ned.kg, а также устанавливает обязательства Компании по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональной информации.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика», «настоящий документ») разработана и утверждена Агентством недвижимости «Кыргыз Недвижимость» (далее – «Компания», «мы», «нас», «Оператор») в соответствии с требованиями Закона Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» от 14 апреля 2008 года № 58, Гражданского кодекса Кыргызской Республики, а также иным действующим законодательством Кыргызской Республики в области защиты персональных данных.

Настоящая Политика распространяется на всех посетителей и пользователей веб-сайта ned.kg и его поддоменов (далее – «Сайт»), независимо от способа доступа к Сайту и используемого устройства.

Компания обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей Сайта и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями действующего законодательства Кыргызской Республики. Мы прилагаем все необходимые усилия для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных.

Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, отправляя запросы или иным образом взаимодействуя с Компанией, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности, понимаете их и полностью согласны с ними. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, немедленно прекратите использование Сайта и не предоставляйте нам свои персональные данные.

2. Термины и определения

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
• Cookies – небольшие текстовые файлы, которые размещаются на устройстве пользователя при посещении веб-сайта.

3. Сбор персональных данных

Компания осуществляет сбор персональных данных пользователей Сайта в объеме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в разделе 5 настоящей Политики. Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

При использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, отправке запросов или ином взаимодействии с Компанией, пользователь может предоставить следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при указании)
• Контактная информация: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес (при указании)
• Информация о запросах: сведения о запросах и интересах в отношении недвижимости, предпочтениях по объектам недвижимости
• Коммуникационные данные: сообщения, комментарии, отзывы, оставленные на Сайте или направленные Компании
• Данные форм обратной связи: вся информация, указанная пользователем при заполнении любых форм на Сайте
• Дополнительная информация: любая иная информация, добровольно предоставленная пользователем при взаимодействии с Компанией

3.2. Данные, собираемые автоматически:

При посещении Сайта автоматически собирается следующая техническая информация:

• Сетевые данные: IP-адрес устройства, MAC-адрес, тип подключения к сети Интернет
• Данные об устройстве: тип устройства (компьютер, планшет, смартфон), тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана
• Данные о посещении: информация о посещенных страницах Сайта, время и дата посещения, продолжительность сессии, последовательность переходов между страницами
• Технологии отслеживания: данные cookies, локальное хранилище (localStorage), сессионное хранилище (sessionStorage), веб-маяки (web beacons), пиксели отслеживания
• Географические данные: приблизительное географическое местоположение (определяемое по IP-адресу или при наличии явного разрешения пользователя)
• Данные о взаимодействии: информация о действиях пользователя на Сайте (клики, прокрутка, время на странице, использование функций Сайта)

4. Правовые основания обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Соблюдение требований законодательства Кыргызской Республики
• Осуществление прав и законных интересов Компании

5. Использование персональных данных

Персональные данные используются Компанией исключительно для следующих целей:

• Обработка запросов и обращений пользователей
• Предоставление информации об объектах недвижимости
• Связь с пользователями по вопросам предоставления услуг
• Организация просмотров объектов недвижимости
• Содействие в оформлении сделок с недвижимостью
• Улучшение качества работы Сайта и предоставляемых услуг
• Проведение маркетинговых исследований и аналитики
• Отправка информационных сообщений и уведомлений (при наличии согласия)
• Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований законодательства

6. Защита персональных данных

Безопасность персональных данных пользователей является приоритетом для Компании. При обработке персональных данных Компания принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Компания применяет комплексный подход к обеспечению безопасности персональных данных, включающий в себя использование современных технологий защиты информации, регулярный мониторинг и аудит систем безопасности, а также постоянное обучение персонала правилам работы с персональными данными.

6.1. Организационные меры защиты:

• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам Компании, имеющим необходимость в такой информации для выполнения служебных обязанностей
• Регулярное обучение и инструктаж сотрудников правилам работы с персональными данными, требованиям конфиденциальности и безопасности информации
• Назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных и контроль соблюдения требований законодательства
• Разработка и внедрение внутренних политик и процедур по работе с персональными данными
• Регулярный аудит и проверка соблюдения требований защиты персональных данных
• Ведение учета лиц, имеющих доступ к персональным данным, и фиксация всех операций с персональными данными

6.2. Технические меры защиты:

• Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS/TLS) для шифрования информации при передаче по сети Интернет
• Применение современных средств защиты информации от несанкционированного доступа, включая системы аутентификации, авторизации и контроля доступа
• Регулярное резервное копирование данных с использованием зашифрованных хранилищ и проверкой целостности резервных копий
• Использование систем мониторинга, обнаружения и предотвращения нарушений безопасности, включая системы обнаружения вторжений (IDS) и предотвращения вторжений (IPS)
• Применение средств защиты от вредоносного программного обеспечения, включая антивирусное программное обеспечение и системы защиты от атак
• Регулярное обновление программного обеспечения и установка актуальных патчей безопасности
• Использование систем логирования и аудита для отслеживания всех операций с персональными данными

7. Передача персональных данных третьим лицам

Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

7.1. Передача по требованию законодательства:

Компания может передавать персональные данные государственным органам, судебным органам и иным уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

7.2. Передача для исполнения обязательств:

Компания может передавать персональные данные третьим лицам, привлекаемым для оказания услуг (например, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и защиты персональных данных.

7.3. Передача с согласия пользователя:

Компания может передавать персональные данные третьим лицам при наличии явного согласия пользователя на такую передачу.

8. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования Сайта и персонализации контента.

8.1. Типы используемых cookies:

• Необходимые cookies – обеспечивают базовую функциональность Сайта
• Функциональные cookies – запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookies – помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом
• Маркетинговые cookies – используются для показа релевантной рекламы

8.2. Управление cookies:

Пользователь может настроить свой браузер для отказа от приема cookies или уведомления о получении cookies. Однако отключение cookies может повлиять на функциональность Сайта и ограничить доступ к некоторым функциям.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

После достижения целей обработки или истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Права пользователей

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики, пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

10.1. Право на доступ:

Пользователь имеет право получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Компанией, и получать копию таких данных.

10.2. Право на исправление:

Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.

10.3. Право на удаление:

Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

10.4. Право на ограничение обработки:

Пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных в определенных случаях.

10.5. Право на отзыв согласия:

Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва согласия.

10.6. Право на возражение:

Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях.

10.7. Право на подачу жалобы:

Пользователь имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если считает, что обработка его персональных данных нарушает законодательство.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос в Компанию по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Политики.

11. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц, не достигших возраста 18 лет. Компания не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

Если Компания узнает, что были собраны персональные данные несовершеннолетнего без согласия законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав пользователей или настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете обратиться к нам:

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время по своему усмотрению. Все изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Политики на Сайте.

Рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику для ознакомления с актуальной информацией о том, как мы защищаем ваши персональные данные.

Важно: Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает ваше согласие с новыми условиями. Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику для ознакомления с актуальной информацией о том, как мы защищаем ваши персональные данные.